ft4 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
ft4 đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Trang này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng và biện pháp bảo vệ thông tin của bạn khi trải nghiệm dịch vụ tại Việt Nam. Đọc kỹ để hiểu đầy đủ quyền lợi và lựa chọn của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ft4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được mã hóa.
Về thông tin thanh toán và giao dịch VND, chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp/rút tiền, tên và số hiệu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) mà bạn đã đăng ký với nền tảng. Dữ liệu thẻ hoặc mã PIN tài chính đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất ứng dụng trên các thiết bị phổ biến tại Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian truy cập và các thao tác trong ứng dụng được ghi nhận nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
- Thanh toán VND: Lịch sử giao dịch, tên tài khoản ngân hàng/ví
- Thiết bị: IP, loại máy, hệ điều hành, trình duyệt
- Cookies: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện
- Hành vi: Lịch sử chơi game, thao tác trong app
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ft4 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới truy cập được dịch vụ. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi chính của bạn.
Dữ liệu giao dịch VND giúp chúng tôi xử lý nạp và rút tiền chính xác, tạo báo cáo tài chính và phục vụ yêu cầu kiểm toán khi cần thiết theo quy định. Thông tin hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện tốc độ tải trang, thiết kế giao diện tiếng Việt và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
Chúng tôi cũng dùng thông tin liên lạc để gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật về tài khoản và đôi khi là thông tin về các chương trình ưu đãi – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản. Dữ liệu thiết bị giúp xác minh đăng nhập từ thiết bị mới và cảnh báo kịp thời nếu có dấu hiệu truy cập trái phép.
ft4 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
ft4 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện. Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau, từ đó cải thiện luồng điều hướng và tối ưu hóa hiệu suất trên thiết bị di động – đặc biệt quan trọng khi hầu hết người dùng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh truy cập qua điện thoại thông minh.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt tất cả cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là tốc độ tải và trải nghiệm cá nhân hóa. ft4 không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba trên nền tảng chính.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ft4 được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi nhật ký.
ft4 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Người chơi tại Đà Nẵng hay Cần Thơ đều được khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
Chia sẻ với bên thứ ba
ft4 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn, và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
Trong trường hợp hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế, chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi mới được chia sẻ, và các đối tác này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ft4.
Quyền của bạn đối với dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ft4 đang lưu trữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ft4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên định kỳ xem lại trang này, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch VND quan trọng hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh hơn tại trang FAQ.